Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 november 2025

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Classisto-software en diensten die worden geleverd door:

Strawberry Software
Handelend onder de naam Classisto
Vest 81e
2801 VE Gouda
KvK: 98320270
E-mail: [email protected]

Classisto wordt uitsluitend aangeboden aan scholen en onderwijsorganisaties (“de School”). Door een licentie af te nemen of Classisto te gebruiken, verklaart de School akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

1. Dienstverlening

1.1 Omschrijving van de dienst

Classisto is een digitale assistent voor medewerkers binnen het primair onderwijs en omvat:

een SaaS-applicatie die toegankelijk is via internet;
AI-gestuurde tools ter ondersteuning van onderwijsprofessionals;
reguliere updates, onderhoud, beveiliging en doorontwikkeling;
ondersteuning per e-mail en, indien overeengekomen, telefonisch;
optioneel: training of onboarding van medewerkers.

1.2 Beschikbaarheid

Strawberry Software streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van Classisto, maar kan geen ononderbroken, foutloze of volledig beschikbare dienst garanderen. Onderhoud kan incidenteel leiden tot tijdelijke onderbrekingen.

2. Gebruik door medewerkers van de School

2.1 Verantwoordelijkheid van de School

De School is verantwoordelijk voor:

het beheer van haar eigen gebruikers;
het aanwijzen van één of meerdere beheerders;
het doorgeven van het e-maildomein dat toegang geeft tot de schoolomgeving in Classisto;
het verwijderen van medewerkers die geen toegang meer mogen hebben.

Medewerkers die zich registreren met een e-mailadres van het door de School opgegeven domein, vallen automatisch onder verantwoordelijkheid van de School.

2.2 Juist gebruik

De School zorgt ervoor dat gebruikers Classisto gebruiken zoals bedoeld en niet voor doeleinden die in strijd zijn met wetgeving of deze voorwaarden.

3. Licentie, duur en opzegging

3.1 Licentie

Strawberry Software verleent de School een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om Classisto te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst.

3.2 Looptijd

Licenties worden afgesloten voor een periode van één jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een proefperiode kan worden overeengekomen.

3.3 Automatische verlenging

Tenzij de School tijdig opzegt, wordt de licentie automatisch met één jaar verlengd.

3.4 Opzegtermijn

Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, uiterlijk twee maanden vóór de verlengdatum.

4. Tarieven en betaling

4.1 Tarieven

De School betaalt de overeengekomen jaarlijkse licentiekosten. Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast; wijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.

4.2 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

4.3 Te late betaling

Bij uitblijven van betaling:

ontvangt de School één of meerdere betalingsherinneringen;
kan Strawberry Software het Schoolaccount tijdelijk blokkeren wanneer betaling structureel uitblijft.

Strawberry Software verwijdert geen gegevens wegens wanbetaling zonder overleg.

5. Dataopslag, privacy en beveiliging

5.1 Locatie van data

Alle verwerking en opslag van gegevens door Classisto vindt plaats binnen de EU.

5.2 Verwerking van persoonsgegevens

De School is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die medewerkers invoeren. Strawberry Software treedt op als verwerker.

5.3 AI-invoer

Invoer voor de AI-tools wordt niet opgeslagen door Strawberry Software. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om output te genereren en worden vervolgens direct verwijderd, conform het privacybeleid.

5.4 Verwerkersovereenkomst

Op verzoek van de School kan een verwerkersovereenkomst worden afgesloten.

5.5 Beveiliging

Strawberry Software treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging en hosting binnen de EU.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Gebruik van AI

Classisto bevat AI-gestuurde functionaliteiten. Strawberry Software garandeert niet dat:

AI-output altijd correct, volledig, toepasbaar of foutloos is;
gegenereerde inhoud zonder verdere controle gebruikt kan worden.

De School blijft volledig verantwoordelijk voor het beoordelen en toepassen van gegenereerde resultaten.

6.2 Beperking aansprakelijkheid

Strawberry Software is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door:

gebruik of onjuist gebruik van Classisto;
fouten of onvolledigheid in AI-output;
onbevoegde of onjuiste invoer door gebruikers;
downtime, storingen of onderbrekingen;
handelingen of nalatigheden van medewerkers van de School;
indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade.

6.3 Overmacht

Strawberry Software is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij externe leveranciers, netwerkproblemen, cyberaanvallen, stroomuitval en andere omstandigheden buiten de invloed van Strawberry Software.

7. Gebruikslimieten en fair use

7.1 Gebruikslimieten

Strawberry Software hanteert gebruikslimieten voor het gebruik van (AI-)functionaliteiten binnen Classisto om de stabiliteit van de dienst en de kostenstructuur te waarborgen. Deze limieten kunnen betrekking hebben op onder andere het aantal aanvragen (“requests”), verwerkingscapaciteit of frequentie van gebruik.

7.2 Aanpassen van limieten

De actuele gebruikslimieten worden binnen Classisto vermeld of kunnen door Strawberry Software aan de School worden gecommuniceerd. Strawberry Software behoudt zich het recht voor deze limieten te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een correcte werking van de dienst.

7.3 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om Classisto te gebruiken op een manier die leidt tot:

buitensporig of abnormaal gebruik;
geautomatiseerde scripts, bots of tools die verzoeken genereren;
omzeiling of manipulatie van ingestelde limieten;
gebruik dat de normale onderwijskundige toepassing overschrijdt.

7.4 Maatregelen bij overschrijding

Bij overschrijding van het fair-use beleid kan Strawberry Software, zonder voorafgaande waarschuwing:

het aantal toegestane verzoeken beperken;
de toegang tijdelijk blokkeren;
aanvullende kosten in rekening brengen wanneer sprake is van excessief gebruik dat leidt tot aantoonbaar verhoogde kosten.

7.5 Uitsluiting schadevergoeding

Strawberry Software is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door maatregelen op grond van dit artikel.

8. Beëindiging en dataverwijdering

8.1 Beëindiging door School

Na beëindiging van de licentie wordt het Schoolaccount gedeactiveerd. Gegevens worden verwijderd, met uitzondering van administratiegegevens die wij wettelijk 7 jaar moeten bewaren.

8.2 Exporteren van gegevens

Classisto slaat geen AI-invoer op. Hierdoor is data-export niet van toepassing.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op software, ontwerp, logo’s, teksten, tools en functionaliteiten blijven volledig eigendom van Strawberry Software. Niets mag worden gekopieerd, openbaar gemaakt of terugontwikkeld zonder schriftelijke toestemming.

10. Wijzigingen

Strawberry Software kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. De School wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht. Bij voortgezet gebruik gaat de School akkoord met de nieuwe voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, tenzij wetgeving anders voorschrijft.